Hướng dẫn bảo hành sàn gỗ

Quy trình bảo hành:

-         Khi sản phẩm phát sinh lỗi quý khách liên hệ với chúng tôi để trao đổi về lỗi của sản phẩm

-         Chúng tôi cử người đến kiểm tra, xác minh sản phẩm hỏng là do lỗi trong quá trình sử dụng hay do lỗi kỹ thuật của sản phẩm

+ Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách khắc phục và quý khách phải chịu chi phí cho nhân công và vật tư thay thế.

+ Nếu sản phẩm hỏng do lỗi của sản phẩm chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí cho quý khách.

 

Quý khách sẽ không được bảo hành nếu:

-         Sử dụng sai kỹ thuật của sản phẩm: Để rơi các hóa chất có hại cho sàn gỗ ra sàn nhà, để nước chạy ra sàn nhà dẫn đến ứ đọng nước làm phồng rộp bề mặt( Đối với các sản phẩm đã được tư vấn là không có khả năng chịu nước).

-         Tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi gọi điện cho chúng tôi

-         Sản phẩm hỏng do cháy, các sự cố khác…